Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société VIKING FRESH FRANCE (exploitant la marque Niceland Seafood sur le site https://nicelandseafood.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
VIKING FRESH FRANCE
SAS au capital de 6 000 € – RCS Boulogne-sur-Mer 841 833 882
11 rue Alexandre Adam, 62200 Boulogne-sur-Mer, France
E-mail : shop@nicelandseafood.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sur nicelandseafood.fr, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité :

  • Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (indispensable pour le suivi de livraison par le transporteur frigorifique).
  • Données de livraison et de facturation : Adresse postale de livraison, codes d'accès éventuels (digicode, étage), adresse de facturation.
  • Données de commande et de paiement : Historique des achats, statut des commandes. Les coordonnées bancaires sont traitées de manière chiffrée directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments / Stripe) ; nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et cookies (sous réserve de votre consentement).

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  1. Exécution du contrat de vente : Préparation, expédition sous température dirigée, suivi de livraison, facturation et gestion du service après-vente.
  2. Gestion de la relation client : Programme de fidélité, recueil d'avis clients vérifiés (via Judge.me), réponses à vos demandes de contact.
  3. Communications commerciales (avec votre consentement) : Envoi de notre newsletter, offres promotionnelles et informations sur nos arrivages d'Islande (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail).
  4. Respect de nos obligations légales : Conservation des pièces comptables et factures.

4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises, dans la stricte limite de leurs attributions, à nos sous-traitants techniques :

  • Hébergement et plateforme e-commerce : Shopify Inc.
  • Transporteurs frigorifiques et logistique : Pour assurer l'acheminement de vos colis et les notifications de livraison par SMS/e-mail.
  • Outils d'avis et de marketing : Judge.me (avis clients) et nos outils d'envoi de newsletters et d'analyse publicitaire (Meta, Google), dans le respect de vos choix en matière de cookies.

5. Durée de conservation

  • Données relatives aux commandes et clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection à compter du dernier achat ou contact.
  • Pièces comptables et factures : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales du Code de commerce.
  • Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

  • Par e-mail : shop@nicelandseafood.fr
  • Par courrier : VIKING FRESH FRANCE – Protection des Données, 11 rue Alexandre Adam, 62200 Boulogne-sur-Mer, France.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).